Procon-PE define regras para barraqueiros em Porto de Galinhas
Procon-PE define regras – Na última quarta-feira (7), a Secretaria Executiva de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor reuniu representantes da Associação de Barraqueiros de Porto de Galinhas para ajustar normas de atendimento na orla do balneário de Ipojuca.
O encontro ocorreu na sede do Procon-PE, no bairro de Santo Antônio, Recife, e foi motivado por um recente episódio de agressão que envolveu turistas do Mato Grosso.
Documento padroniza preços e atendimento
O órgão estadual deve formalizar, até a próxima semana, um compromisso de ajuste de conduta que integrará pontos como exposição obrigatória de preços de aluguel de mesas e cadeiras, clareza no cardápio e proibição de consumação mínima, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A proposta também garante ao visitante o direito de levar alimentos e bebidas, cobrando-se apenas pelo serviço de infraestrutura. Segundo o secretário Anselmo Araújo, cerca de 40 estabelecimentos já foram notificados durante a Operação Consumo Livre, ação criada para coibir práticas abusivas.
Barraqueiros apoiam mudanças e terão capacitação
Sueyde Rocha, advogada da associação, afirmou que a categoria “não se opõe” às novas diretrizes e já articula um curso de boas práticas. A capacitação deverá abordar abordagem ao cliente, padronização de cardápios e atualização sobre a legislação.
Especialistas em turismo afirmam que transparência nos preços eleva a confiança do visitante e reduz conflitos. Dados do Ministério do Turismo indicam que destinos com regras claras podem registrar crescimento de até 12% no fluxo anual de viajantes.
Denúncias de irregularidades podem ser enviadas para o e-mail [email protected] ou pelo 0800 282 1512. Reclamações individuais podem ser feitas em qualquer unidade do Procon-PE.
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Crédito da imagem: Divulgação / Procon-PE