Inundação em cruzeiro da MSC assusta passageiros no mar
Inundação em cruzeiro da MSC assusta passageiros no mar – Um vazamento em cano de água pressurizada alagou cerca de 40 cabines no décimo andar de um navio da companhia durante a rota entre Búzios (RJ) e Salvador (BA), no início da semana. Famílias pernambucanas relataram um “momento de terror” ao ver corredores cheios d’água.
Sem entender a origem do problema, muitos pensaram que a embarcação estivesse afundando, já que a água entrava rapidamente pelos quartos.
Como ocorreu o alagamento
De acordo com passageiros, o vazamento começou por volta das 7h45. Camareiros bateram às portas avisando, inicialmente, sobre possível curto-circuito; logo depois foi confirmado o rompimento do encanamento. O incidente obrigou hóspedes a deixarem as cabines e aguardarem em um bar no oitavo andar, enquanto a tripulação tentava drenar a água.
A Capitania dos Portos foi comunicada e, segundo relato dos viajantes, deverá vistoriar a embarcação no próximo atracamento em Maceió. Fiscalizações desse tipo seguem normas da Marinha do Brasil, responsável pela segurança da navegação em águas nacionais.
Assistência limitada e prejuízos
Passageiros reclamam que não receberam explicações claras nem suporte adequado. Muitos precisaram retornar a quartos ainda úmidos por falta de acomodações disponíveis.
Entre os prejuízos apontados estão celulares danificados, malas encharcadas, roupas, calçados e óculos perdidos. A MSC orientou que pedidos de ressarcimento sejam feitos por e-mail à sede da empresa em São Paulo e ofereceu crédito de US$ 150 por cabine afetada.
Direitos do consumidor e dicas
Especialistas em defesa do consumidor lembram que, em casos de falha no serviço, o passageiro pode exigir reembolso integral ou abatimento proporcional, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Documente tudo com fotos, guarde comprovantes e registre reclamação formal se necessário.
Dados da Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos indicam que mais de 800 mil brasileiros viajaram de navio na última temporada, número que reforça a necessidade de protocolos rigorosos de segurança e atendimento.
Ocorrências como esta mostram a importância de conhecer seus direitos antes de embarcar. Para acompanhar novas atualizações sobre segurança em viagens, acesse nossa editoria de Polícia.
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