Parceria Walmart e Google leva IA Gemini às compras online
Parceria Walmart e Google leva IA Gemini às compras online – Anunciada em 11 de janeiro, a nova aliança conecta o modelo de inteligência artificial Gemini, do Google, às plataformas do Walmart e do Sam’s Club.
O lançamento começa nos Estados Unidos e deve chegar a outros países na sequência, segundo as empresas.
Recomendações personalizadas e entregas relâmpago
Ao vincular suas contas, consumidores receberão sugestões baseadas no histórico de compras, combinarão itens já adicionados ao carrinho e terão acesso automático a benefícios dos programas Walmart+ e Sam’s Club.
A promessa logística inclui prazos de menos de três horas e, em determinadas regiões, entregas em até 30 minutos.
IA como motor de crescimento do e-commerce
Para John Furner, CEO do Walmart nos EUA, a “busca tradicional cede espaço ao comércio guiado por agentes”. Já Sundar Pichai, chefe do Google, vê a IA aprimorando “cada etapa da jornada do consumidor”.
O movimento ocorre em um mercado que, no Brasil, ultrapassou R$ 185 bilhões em vendas online em 2023, segundo dados do IBGE. Especialistas avaliam que experiências conversacionais, como a oferecida pelo Gemini, podem elevar o tíquete médio e reduzir o abandono de carrinho.
Analistas também apontam ganhos de escala: o Walmart opera mais de 4,6 mil lojas apenas nos EUA, enquanto o Google coloca seu assistente em bilhões de dispositivos Android, o que facilita a adoção massiva do novo recurso.
Embora a data de expansão global não tenha sido divulgada, as companhias sinalizam que mercados com forte penetração móvel devem receber a novidade ainda em 2024.
No Brasil, o Walmart não possui operação própria desde 2018, mas o setor acompanha de perto a parceria como termômetro para futuras integrações entre varejistas e plataformas de IA.
Para acompanhar outras novidades do cenário internacional de tecnologia, visite nossa editoria Mundo.
Crédito da imagem: Divulgação