Emilio Dantas relata golpe na Amazon: azeite em vez de Playstation
Emilio Dantas relata golpe na Amazon: azeite em vez de Playstation – O ator denunciou, nas redes sociais, ter recebido uma garrafa de azeite no pacote onde esperava um console Playstation 5 comprado no marketplace da Amazon Brasil.
O relato foi publicado recentemente e mobilizou seguidores que também relataram problemas semelhantes em compras on-line.
Como ocorreu a fraude
Segundo Dantas, a encomenda chegou lacrada, mas com peso e volume incompatíveis com o videogame. Ao abrir a caixa, ele encontrou apenas o frasco de azeite, sem nota fiscal do produto correto.
Em contato com o suporte, o ator afirmou que a plataforma solicitou evidências em vídeo da abertura do pacote, procedimento que muitos consumidores desconhecem.
Responsabilidade do marketplace e direitos do consumidor
A Amazon informou que iniciou investigação interna e orientou o cliente sobre política de reembolso. Especialistas lembram que, mesmo em compras de vendedores terceiros, o Código de Defesa do Consumidor garante reparação integral ao comprador.
Para evitar prejuízos, organizações como a campanha da Febraban contra golpes virtuais recomendam filmar o momento da abertura de produtos de alto valor e conferir imediatamente peso e lacres.
Fraudes on-line em números
Dados do Procon-PE mostram aumento de 18% nas reclamações de “produto divergente” em 2023, reflexo da popularização de marketplaces.
Já o Mapa de Fraudes da ClearSale aponta que, a cada cinco segundos, uma tentativa de golpe é registrada no e-commerce brasileiro, com pico em datas promocionais como a Black Friday.
Consumidores devem priorizar vendedores com boa reputação, ler avaliações e desconfiar de preços muito abaixo da média de mercado.
Ao menor indício de irregularidade, é recomendável acionar imediatamente a plataforma, registrar boletim de ocorrência e formalizar queixa no órgão de defesa do consumidor.
Casos como o de Emilio Dantas reforçam a importância de atenção redobrada nas compras on-line. Para mais detalhes e outras ocorrências, acesse nossa editoria de Segurança.
Crédito da imagem: Divulgação