INSS retoma atendimentos após modernização técnica
INSS retoma atendimentos após modernização técnica – O Instituto Nacional do Seguro Social reativou, nesta segunda-feira (2), todos os serviços presenciais e a Central 135 depois de concluir uma ampla atualização em sua infraestrutura digital.
No ambiente on-line, quase todas as funcionalidades do Meu INSS já estão disponíveis; o simulador de aposentadoria deve voltar ao ar até quarta-feira (4).
O que mudou nos serviços
Segundo informações do Ministério da Previdência Social, a modernização elevou a segurança dos dados, ampliou a estabilidade do sistema e reduziu gargalos internos.
O tempo de processamento da folha de pagamentos deve cair de 96 para 48 horas, meta considerada estratégica para agilizar concessões e revisões de benefícios.
Benefícios para segurados e prazos mais curtos
Com a nova infraestrutura, o INSS pretende aumentar a oferta de serviços digitais, hoje utilizados por mais de 56 milhões de brasileiros, de acordo com dados oficiais.
Quem prefere atendimento presencial já pode agendar horários nas mais de 1,5 mil agências espalhadas pelo País, enquanto a Central 135 voltou a funcionar de segunda a sábado, das 7h às 22h.
A Dataprev, responsável pelas soluções tecnológicas do órgão, informa que o upgrade incluiu migração de servidores, adoção de camadas extras de criptografia e monitoramento 24h para prevenir instabilidades.
Dicas rápidas para usar o Meu INSS
• Mantenha seus dados de contato atualizados para receber notificações de agendamento.
• Utilize o protocolo gerado após cada solicitação – ele evita retrabalho e facilita o acompanhamento do pedido.
• Caso o simulador de aposentadoria esteja temporariamente indisponível, salve documentos como carteira de trabalho digital e CNIS; isso agiliza o cálculo quando a ferramenta voltar.
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Crédito da imagem: Divulgação / Ministério da Previdência Social